1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng tx68 plus – bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức.
tx68 plus coi bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng, chúng tôi xử lý một số dữ liệu để cung cấp dịch vụ đúng cách, đảm bảo an toàn tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt, rõ ràng và dễ hiểu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Nền tảng tx68 plus chỉ dành cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dùng dưới độ tuổi này.
2. Dữ Liệu Được Thu Thập
Tùy từng ngữ cảnh sử dụng, tx68 plus có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Tên hiển thị, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại |
Đăng ký |
| Thông tin đăng nhập |
Tên tài khoản, mật khẩu đã mã hóa, thời gian đăng nhập |
Đăng nhập |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền giao dịch (VND) |
Giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời lượng chơi |
Sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị |
Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, trình duyệt |
Tự động |
| Cookie & phiên làm việc |
Token phiên, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập |
Tự động |
| Liên lạc hỗ trợ |
Nội dung chat, khiếu nại, phản hồi qua kênh CSKH |
Tùy chọn |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích đã khai báo. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn cho các hoạt động ngoài phạm vi dưới đây:
-
1
Xác minh danh tính & bảo vệ tài khoản
Đảm bảo người đăng nhập là chủ tài khoản hợp lệ, phát hiện truy cập bất thường và kích hoạt xác minh hai lớp khi cần thiết.
-
2
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền
Kết nối giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn, ghi nhận lịch sử và xử lý hoàn tiền khi phát sinh sự cố.
-
3
Cung cấp & cải thiện dịch vụ
Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hiệu suất nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
-
4
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch khi bạn liên hệ với đội ngũ CSKH để giải quyết vấn đề nhanh hơn.
-
5
Tuân thủ yêu cầu pháp lý
Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
-
6
Gửi thông báo & khuyến mãi
Thông báo cập nhật tính năng, chương trình ưu đãi và sự kiện quan trọng – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
4. Cookie & Dữ Liệu Thiết Bị
tx68 plus sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phiên để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và bảo mật. Dưới đây là bốn loại cookie chính:
Cookie Bắt Buộc
Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái bảo mật. Không thể tắt.
Cookie Phân Tích
Đo hiệu suất trang, tốc độ tải và lỗi hệ thống để cải thiện dịch vụ.
Cookie Tùy Chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn.
Cookie Marketing
Hiển thị ưu đãi liên quan. Có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.
Việc tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng. Các cookie còn lại có thể điều chỉnh trong phần Cài đặt tài khoản.
Ngoài cookie, chúng tôi có thể ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
5. Bảo Mật Giao Dịch & Thanh Toán
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền VND trên tx68 plus được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo mật sau cho mọi giao dịch tài chính:
Mã hóa kết nối SSL 256-bit toàn trình
Không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ
Xác minh danh tính trước khi rút tiền
Giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực
Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay lập tức
Rút tiền nhanh – tiền về tài khoản ví điện tử nhanh chóng
Lịch sử giao dịch minh bạch trong tài khoản
Hỗ trợ hoàn tiền khi xảy ra lỗi kỹ thuật
tx68 plus không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, OTP hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử qua kênh chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Hệ thống bảo mật của tx68 plus được xây dựng theo nhiều lớp để giảm thiểu rủi ro rò rỉ hoặc truy cập trái phép:
- Mã hóa khi lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được băm một chiều – ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể đọc giá trị gốc.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc được giao.
- Giám sát liên tục: Hệ thống cảnh báo tự động phát hiện các hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều quốc gia hoặc nhiều thiết bị trong thời gian ngắn.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên, đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố hạ tầng.
- Phân tích bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra và rà soát lỗ hổng theo chu kỳ nhằm duy trì tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Dù áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Nguyên tắc chung của tx68 plus là chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
Theo yêu cầu pháp lý hiện hành |
Kiểm tra, đối soát & khiếu nại |
| Nhật ký đăng nhập & hoạt động |
Ngắn hạn theo cấu hình hệ thống |
Phát hiện gian lận, bảo mật |
| Cookie phiên làm việc |
Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn |
Duy trì trạng thái đăng nhập |
| Dữ liệu tài khoản đã xóa |
Xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu bắt buộc |
Bảo vệ quyền riêng tư |
| Lịch sử chat CSKH |
Theo chính sách nội bộ và giải quyết khiếu nại |
Cải thiện chất lượng hỗ trợ |
8. Quyền Riêng Tư Của Bạn
Là người dùng tx68 plus, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Xem lại dữ liệu cá nhân và lịch sử hoạt động lưu trong hệ thống.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời qua trang hồ sơ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan khi không còn nhu cầu sử dụng.
Quyền phản đối
Từ chối nhận thông báo marketing hoặc phân tích dữ liệu không bắt buộc.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc khi đang trong quá trình xử lý khiếu nại. Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
9. Cài Đặt & Lựa Chọn Riêng Tư
tx68 plus cung cấp các tùy chọn để bạn kiểm soát mức độ chia sẻ dữ liệu mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi:
- Thông báo email & SMS: Bật/tắt trong mục Cài đặt thông báo của tài khoản. Sau khi hủy, bạn sẽ không nhận email khuyến mãi nhưng vẫn nhận thông báo bảo mật quan trọng.
- Cookie marketing: Tắt cookie quảng cáo qua biểu ngữ cookie khi lần đầu truy cập hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
- Xác minh hai lớp (2FA): Bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản – đặc biệt khuyến nghị với tài khoản có giao dịch thường xuyên.
- Lịch sử hoạt động: Xem và quản lý danh sách thiết bị đã đăng nhập; đăng xuất từ xa nếu phát hiện thiết bị lạ.
- Yêu cầu xóa tài khoản: Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email bảo mật. Quy trình xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.
Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm theo nghĩa vụ pháp lý. Số dư chưa rút cần được xử lý trước khi gửi yêu cầu xóa tài khoản.